Bastide le Confort Médical - Pornic

"Clients réguliers de BASTIDE/Pornic, nous adressons toutes nos félicitations pour le service de STEPHANIE, sa compétence, et son excellent accueil. Mais ces temps derniers, notre attente a été trop longue… Seule, elle devait servir 4 à 6 clients ! Malgré sa rapidité et son empressement, cette attente a causé déception, surtout pour un handicapé ! Cela n’honore pas BASTIDE. Monique FAUQUEUX"

"J'ai rarement vu des personnes aussi gentilles avec les clients. Vous êtes formidables. Un grand merci à toute l'équipe 🙏"

"Une expérience décevante. Lors de mon achat, j’ai été conseillé par une vendeuse à qui j’ai bien précisé que je n’étais pas certaine que le produit me conviendrait. Elle m’a alors assuré que je pourrais le retourner sans aucun problème si besoin. Une semaine plus tard, en revenant pour le rendre, on m’annonce qu’un remboursement n’est pas possible et qu’un avoir est la seule option. La vendeuse ne m’avait jamais précisé cette condition lors de l’achat, et la réponse que j’ai reçue sur place « vous devriez déjà être contente que je vous le reprenne » était particulièrement désagréable. J’ai même demandé une facture, ils m’ont dit que ce n’était pas possible. Il serait plus honnête d’informer clairement les clients sur les conditions de retour lorsqu’ils posent la question, plutôt que de les laisser découvrir une mauvaise surprise par la suite. J’ai malheureusement eu l’impression d’avoir gaspillé mon argent."

"Vendeuse au top.Tres bien renseignées lors de notre visite pour réamenager la maison de mes parents et gagner en confort.Gentillesse et empathie,une très bonne écoute également."

"Un grand merci à Bastide pour leur professionnalisme ! Grâce à eux, nous avons pu passer deux semaines de vacances à Saint-Michel-Chef-Chef en toute sérénité. L'équipe a été à l’écoute, de très bon conseil, et l’organisation pour la livraison et le retrait du matériel médical a été parfaite. Tout s’est fait simplement et efficacement, ce qui nous a grandement soulagés. Nous recommandons vivement !"

"Prestation réalisée à distance par téléphone, location d’un lit médicalisé pour une résidence de vacances. Service sérieux et de qualité ! Accueil téléphonique très chaleureux ! Mention spéciale à Valentine avec tous nos remerciements !"

"Excellent contact j'ai loué un lit médicalisé avec un matelas pour passer quelques jours du côté de La Bernerie... échanges très sympa, organisation, livraison et retrait ultra simple... parfait"

"Excellent accueil. J'y suis allée 2 fois dans la même journée pour 2 choses complètement différentes. Les deux employées sont très professionnelles, très compétentes. Merci beaucoup mesdames et Monsieur pour avoir répondu rapidement à nos besoins"

"Décevant, si vous souhaitez acquérir un fauteuil où autres ne conté pas sur eux, par téléphone vous leurs demander de rappeler concernant une demande, ils faut attendre des semaines, je le déconseille."

"Propose ses articles non adaptés à des personnes incapable de juger . Mettre une chaussure ouverte en 41 sur un pied qui chausse 39 ca ne peut pas aller ( 3 cm qui depassent du pied a provoqué la chute avec double fracture du pied) . Pas de reprise. Pas de geste . Rien . Bravo pour votre efficacité"