Enovis France

"SAV terrible, un mois pour un remplacement qui n'est toujours pas fonctionnel. On me demande à nouveau de renvoyer l'article. Rien n'est fait pour faciliter la vie de l'utilisateur. A fuir"

"Panne d'un produit à 200e qui avait 1 an, sav réglé dans la journée par email, reception du nouveau produit 1 semaine plus tard."

"Contrairement à ce qui est dit dans un commentaire, rien n'est fabriqué sur place, à part quelques appareils qui sont juste kittés. Les produits sont de tres bonnes qualité, il vaut mieux juste les faire poser par un professionnel si on ne veut pas se blesser. De nouvelles gammes sortent regulierement (ortheses, materiels pour les hopitaux et les kinés, et recemment pour les animaux) Ca travaille à l'ancienne, (papier stylo...) mais malgré cela, ça fonctionne plutot bien. Et oui la boite prefere les bosseurs que les blablateurs... (le responsable expedition n'est plus là) Et comme beaucoup de distributeurs, la crise du covid et la guerre en Ukraine a beaucoup perturbés la livraison en temps et en heures des marchandises. Les fournisseurs n'arrivaient pas à fournir leurs produits d'où les retards de livraison aux clients"

"Attention avec ces produits sont très de mauvais qualité, malgré le fait que c’est fait France. J’ai eu l’impression que ils font juste le minimum pour pouvoir faire semblant d’avoir un produit visuellement de moyenne qualité pour pouvoir le vendre et profiter du service de la santé mutualiste. Mon expérience cette une attelé - j’ai dû la jeter et acheter une autre de ma poche."

"Double fracture malléole avec la botte Airselect -elite si on utilise la pompette à n'importe quel degré ça comprome la cheville et il y a un frottement donc impossible de bien soutenir la cheville utilisé sans pomper Concernant Aircast classique 2 athele de soutien zéro..zéro en sachant que les malleoles ne sont pas a la même hauteur la coque exterieur touche le sol zéro aussi ça frotte et ça faitsegner lacroute de la cicatrice matériel mal étudié"

"Services de livraison lamentables pour des produits aussi chers! 17jours pour me livrer alors que je suis en Île-de-France !! Même Aliexpress livre plus rapidement ! C'est décevant et aberrant !"

"Colis commandé le 10, avec tout les renseignements nécessaires fournis. 2 semaines après je n'ai toujours rien reçu, et le service de livraison ne me donne aucune information. Je ne comprends pas comment une marque de cette gamme utilise des services de livraisons si peu fiable. Merci quand même au service client de DJO de faire de son mieux pour régler le problème."

"Qualité, conseil et écoute des besoins clients. Nous recommandons"